Hur förbereder du intervju och referenstagning?

Förberedelser som gör skillnad före intervjun

Läs på om arbetsgivaren och tjänsten inför intervjun. Enligt Arbetsförmedlingen förstår arbetsgivaren då att du är intresserad av just dem. Förbered egna frågor om verksamheten och rollen. Fundera också på konkreta situationer som lyfter din kompetens; saknar du arbetslivserfarenhet fungerar exempel från studier eller fritid lika bra.

Öva hemma på sannolika frågor och svar. Förbered särskilt hur du presenterar dig, vilken roll du tar i grupp, hur du hanterar konflikter och varför arbetsgivaren ska anställa just dig. Låt gärna en vän intervjua dig så att du får säga svaren högt.

Ta med kopior av cv och personligt brev, arbetsprover och dina referensuppgifter, och ha dem lättillgängliga om arbetsgivaren vill titta på dem. Ta också med block och penna och skriv ner dina frågor och sådant du särskilt vill nämna. Kontrollera karta och kommunikationer så att du vet hur du tar dig dit, och spara arbetsgivarens kontaktuppgifter ifall du behöver nå personen du ska träffa.

Enligt Arbetsförmedlingen kan du ansöka om ersättning för rese- och boendekostnader om intervjun sker på annan ort.

Så bygger du tydliga svar med konkreta exempel

Rekryterare frågar ofta hur du tänker och agerar i olika situationer, till exempel: Berätta om en gång när du behövde lösa en situation på jobbet och samarbetade med andra – vad gjorde du och vad blev resultatet? Arbetsförmedlingens Jobbpodden (publicerad 10 februari 2025) rekommenderar STAR-metoden för tydliga svar. Den innebär att du kort beskriver situationen, din uppgift, vilka handlingar du själv utförde och resultatet. Lägg tyngdpunkten på din egen handling och utfallet, inte på bakgrunden.

Välj situationer som du kan stå för och som går att följa: en arbetsuppgift du drev, ett projekt i studierna eller ett uppdrag i en förening. Var konkret om vad du gjorde och vilken effekt det fick – resultatet är det som gör att exemplet säger något om din kompetens.

Koppla svaren till företagets kultur och värderingar. Enligt Jobbpodden är en stark företagskultur en framgångsfaktor, och arbetsgivare vill hitta personer som delar deras värderingar. Ta reda på företagets värdegrund i förväg och välj exempel som visar hur du arbetar i linje med den.

Praktiska detaljer inför intervjudagen

Enligt Arbetsförmedlingen bör du välja kläder du trivs i och som samtidigt gör ett gott intryck. Bekväma plagg du känner dig trygg i gör att du kan fokusera på samtalet i stället för på hur du sitter.

Kom i tid och stäng av mobiltelefonen innan intervjun börjar.

Checklista: Vad du bör ha innan intervjun

Under intervjun: närvaro, ärlighet och dialog

Upplägget följer oftast ett mönster: arbetsgivaren inleder med att berätta om verksamheten eller ber dig berätta vad du känner till om dem. Därefter får du berätta om dig själv och varför du har sökt jobbet, och sedan svarar du på arbetsgivarens frågor. Är du nervös kan du säga det – det visar att du är ärlig. Ta ett andetag och fundera en sekund innan du svarar; ju fler intervjuer du går på, desto säkrare blir du.

Är ni flera i rummet är alla intervjuare lika viktiga: rikta dina svar till alla och låt inte blicken fastna hos en person. Ställ dina förberedda frågor om arbetsgivaren och tjänsten när du får möjlighet – det gör intervjun till en dialog och ger dig information om hur det är att arbeta där.

Följ upp intervjun efteråt, till exempel genom att tacka för samtalet.

Välj och förankra dina referenser i tid

En referens ska känna dig väl, helst genom jobbet, och kunna beskriva vilken roll du har tagit i grupper, hur du har hanterat utmaningar och andra jobbsituationer. Två eller tre namn brukar vara lagom; de flesta arbetsgivare vill kontakta minst två, ofta tre. Anpassa valet av personer efter jobbet du söker.

Vanligast och mest efterfrågat är en tidigare chef, men det kan också vara en kollega, en uppdragsgivare, en samarbetspartner, en lärare, en handledare eller en föreningskontakt. Är du själv chef kan referensen vara någon du har arbetslett och som kan berätta hur det är att ha dig som chef. Har du förtroende- eller styrelseuppdrag vid sidan av arbetet, eller ideella uppdrag, kan personer därifrån vara relevanta referenser. Undvik vänner och anhöriga – det uppfattas som oseriöst.

Fråga alltid om samtycke innan du hänvisar till någon och berätta vilket arbete du söker. Fråga också vad de skulle säga om dig om en arbetsgivare ringer, så att du är förberedd. Har personen varit referens tidigare kan du mejla och förvarna om att du söker jobb igen, och kontrollera att kontaktuppgifter och befattning fortfarande stämmer.

Nöj dig inte med ett ja. TRS rådgivare beskriver fall där arbetssökande trodde sig vara klara för jobbet men föll på målsnöret, och där det först i efterhand visade sig att en referens hade uttryckt sig så att anställning inte längre var aktuell. Förbered därför dina referenspersoner på vilken typ av arbete du söker och försäkra dig om att de kan tala till din fördel – och tacka dem för att de ställer upp.

Vilka personer är lämpliga som referenser?

Referenser i ansökan och vid intervjun

Svensk konvention är att inte lista referenser direkt i cv:t. Det vanliga är att avsluta med formuleringen "Referenser lämnas på begäran". Det skyddar dina referenspersoner från att bli kontaktade i onödan, särskilt om du söker flera jobb samtidigt, och ger dig kontroll över när och till vem du lämnar deras kontaktuppgifter. Lämna därför inte ut kontaktuppgifter innan det är dags för referenstagning.

Undantag finns: efterfrågas referenser redan i platsannonsen bör du presentera dem i cv:t med kontaktuppgifter. Vid internationella ansökningar där ett engelskt cv är standard listas referenser alltid under en egen rubrik.

Ha ändå en färdig referenslista redo: skriv ner namn, befattning eller relation till dig och kontaktuppgifter på ett papper att ta med till intervjun, eller i ett förberett mejl. Då kan du lämna listan i det ögonblick rekryteraren efterfrågar den. Du kan också använda referenspersonerna redan när du skriver ansökan – ring och fråga hur de skulle beskriva dig för att få idéer till hur du formulerar din kompetens.

När arbetsgivaren tar referenser

Referenstagning är ofta det allra sista steget i en rekryteringsprocess och det sista en rekryterare gör innan arbetsgivaren skriver anställningsavtal. Det är också din möjlighet att öka trovärdigheten och bekräfta den bild du själv har gett under processen.

Referenten kan få frågor om dina arbetsuppgifter och prestationer, hur du kan förväntas agera i vissa arbetssituationer, vilken roll du har tagit i en grupp, hur du har hanterat utmaningar samt om dina styrkor och utvecklingsbara sidor. Det är inte ovanligt att rekryteraren också frågar om referensen skulle kunna tänka sig att arbeta med dig igen.

Kontakta och förbered dina referenser innan rekryteraren ringer, så att de kan ge genomtänkta svar. Har du arbetat utomlands kan ett skriftligt betyg vara ett bra komplement: där kan rekryteraren läsa vad referenspersonen tyckte även om arbetsgivaren är svår att få tag på eller svår att förstå på telefon.

Nyckelinformation om referenstagning